Eliminare il tuo account SweetWonder

Eliminare l'account nell'app

1. Apri SweetWonder sul telefono.
2. Vai su Impostazioni.
3. Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
4. Conferma quando richiesto. Se hai effettuato l'accesso con email e password, ti verrà chiesta la password una volta per verificare che il telefono sia tuo.

L'eliminazione ha effetto immediato. L'account di accesso e tutte le registrazioni sul telefono vengono cancellati, comprese le foto dei traguardi, che erano conservate soltanto su quel dispositivo.

Richiedere l'eliminazione via email

Se hai effettuato l'accesso e sincronizzato le registrazioni tra dispositivi, sul nostro server è presente una copia per renderle disponibili sull'altro telefono. Per far eliminare questa copia, invia un'email:

Riceverai una risposta che conferma il completamento. La richiesta viene gestita entro 30 giorni.

Puoi inviare l'email anche senza aver eliminato l'account nell'app, oppure se hai già disinstallato l'app.

Richiedi l'eliminazione dell'account

Il pulsante apre la tua app di posta. La richiesta parte solo quando invii l'email.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account: indirizzo email, identificativo dell'account e nome visualizzato.
• I profili dei tuoi bambini: nome, sesso e data di nascita.
• Tutti i dati registrati: sonno, alimentazione, pannolini, tempo di veglia, temperatura, misurazioni della crescita, traguardi, farmaci, vaccinazioni, scorte di pannolini, appuntamenti e piano del sonno.
• I dati sulla gravidanza: data presunta del parto, visite prenatali, contrazioni, il tuo peso e la pressione sanguigna, liste per la borsa dell'ospedale e il piano del parto.
• Sessioni di estrazione e scorte di latte materno.
• Le registrazioni del tuo umore.
• Le conversazioni con l'assistente IA e il numero di domande poste.
• La tua partecipazione alla condivisione familiare: non vedrai più i profili dei bambini condivisi.
• Tutto ciò che si trova sul telefono, comprese le foto dei traguardi, conservate soltanto sul tuo dispositivo e mai caricate.

Cosa viene conservato e per quanto tempo

• Registrazioni di un bambino condiviso con un'altra persona. Se hai invitato qualcuno al profilo di un bambino, le registrazioni appartengono a entrambi e rimangono disponibili per quella persona. Il tuo accesso termina, ma la sua copia resta. Per eliminare il profilo del bambino per tutti, eliminalo nell'app prima del tuo account oppure specificalo nell'email.
• Registrazioni degli acquisti. Se hai acquistato un abbonamento, la registrazione dell'acquisto è conservata da Google Play o Apple, non da noi, e non possiamo eliminarla. La nostra copia, che indica soltanto che un abbonamento era attivo, viene conservata fino a 7 anni se richiesto dalla normativa contabile bulgara. Non contiene dati del bambino o della gravidanza.
• I dati già presenti sul dispositivo di un'altra persona o in un backup del tuo telefono sono al di fuori del nostro controllo.
• I backup cifrati del server vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni, dopodiché non contengono più tuoi dati.

Non viene conservato nient'altro. SweetWonder non contiene analisi, identificativi pubblicitari o tracciamento di terze parti, quindi non esiste un altro profilo su di te da eliminare altrove.

Eliminare un elemento invece di tutto

Non devi eliminare l'intero account per rimuovere qualcosa. Nell'app puoi eliminare separatamente ogni registrazione, profilo di bambino, misurazione o foto. L'eliminazione viene trasmessa agli altri tuoi dispositivi alla sincronizzazione successiva.

Domande

Scrivi a [email protected]. Il GDPR ti permette anche di richiedere una copia dei dati prima di eliminarli e di presentare un reclamo all'autorità nazionale di protezione dei dati; in Bulgaria è la Commissione per la protezione dei dati personali.